埼玉県のマスコット・コバトン  コバトングッズ販売中!  コバトンエコタンブラー  エコバック  扇子  手ぬぐい  マイ箸  応援グッズ

コバトン屋  KOBATONYA.COM
コバトンカフェ  kobatonCAFE
屋根
  • コバトン屋  -  トップページ
  • コバトン屋  -  会社概要
  • コバトン屋  -  お支払い・送料
  • コバトン屋  -  商品一覧
  • コバトン屋  -  お問合せ
  • コバトン屋  -  よくあるご質問
  • コバトン屋  -  カートを見る
  • ログイン
  • メルマガ登録・解除
  • さいたまっちLINEスタンプ販売中!
  • ゆる玉屋
  • ぼんサイくんグッズ
  • たまーりんグッズ
  • 浦和ロックシティ再始動!!
コバトン屋  -  商品カテゴリ
コバトングッズ
background
  • 埼玉ご当地ヒーローズ
  • 勝手に埼玉応援隊
  • コバトン屋  -  ツイッター
  • ご当地コバトンハンドタオル
  • リバーシブルネックストラップ
  • エコタンブラー
  • ぬいぐるみ
  • LOVE bicycle SAITAMA
  • ヌゥサポーターズ
よくある質問 
よくお問合せがある内容をまとめました。

Q.1 『コバトン』とは何ですか?

A.コバトンは、埼玉県民の鳥として指定されている「シラコバト」をモチーフに、彩の国まごころ国体・第4回全国障害者スポーツ大会のマスコットとして誕生しました。(デザイン:入間郡越生町 竹腰博晃さん) 人から人へ、大会から大会へと、みんなの熱意とまごころをつなぐ、バトンのような存在として愛されたコバトン。 大会終了後、新たな活躍の場として、平成17年1月4日に、上田清司埼玉県知事から辞令を交付され、正式に「埼玉県のマスコット」となりました。

※埼玉県ホームページより
http://www.pref.saitama.lg.jp/a0301/kobaton/tanjo.html



Q.2 コバトングッズの種類はここにあるだけですか?

A.埼玉県の公式コバトングッズのほか、各企業で製作されたオリジナルグッズも販売されています。



Q.3 コバトングッズの在庫はここにあるだけですか?
他に購入できる場所を教えて

A.以下の店舗でも販売していますが、すべての商品を扱っているわけではございません。
また、店舗により営業時間等異なりますので、 お出かけ前にご確認されることをおすすめいたします。



Q.4 新商品の予約販売はできますか?

A.はい、できます。 発売前の新商品などは、予約販売で購入できるようにいたします。



Q.5 注文確認メールが届かない。メールの返信がない。

A.携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の場合、セキュリティ設定で受信拒否になっている場合や、 お客様がドメイン指定受信の設定をされている場合、ご質問の返信や注文確認のメールが正しく届かない事がございます。

携帯等のアドレスでお問い合わせの際は、コバトン屋のメール(kobatonya★arco-g.com★の部分は@です)を受信できるよう設定をお願いいたします。

メールの受信エラーや、迷惑メールフォルダへの振り分けもご確認ください。



【メールが届かない キャリアメールについて】
昨今、携帯キャリアはスパムチェックを厳しくする傾向にあり、
実際にエラーになっていなくても、「User Unknown」等のエラーを返す
(ユーザー様にメールが届かない)場合が増えてきております。
※キャリアメールのアドレス例:「xxxx@docomo.ne.jp」「xxxx@ezweb.ne.jp」


■メールが届かなかった場合は
受信許可設定(ホワイトリスト、セーフリスト等)に
コバトン屋【kobatonya★arco-g.com】(★の部分は@です)のメールアドレス登録をお願いいたします。
(設定の方法は各キャリアの説明をご確認ください。)



Q.6 注文した商品を早く届けてほしい、注文してからどのくらいで届きますか?

A1.最短での発送をご希望の場合について
ご注文時に「配送希望日」指定無しで、備考欄へ「最短で発送希望」とお書きください。(「最短で発送」の場合、日付指定はできません)

発送後は「発送完了メール」に記載された伝票番号でお荷物の到着日をご確認ください。
到着時間帯などを変更したい場合は、配送業者へお問い合わせをお願いいたします。



A2.配送手続き開始日について
注文日より3営業日以内に配送手続きを行います。
土・日・祝日は定休日となりますので、ご容赦ください。


【LINK】→【特定商取引に関する法律に基づく表示 引き渡し時期】に記載



Q.7 プレゼント包装はできますか?

A.大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングサービスは行なっておりません。
簡単なもので宜しければその旨伝達メッセージ欄にてご連絡くださいませ。

数量が多い場合はお見積もりさせていただきます。

メールにてお問い合わせくださいませ。
【LINK】会社概要ページ・メールアドレスの項目へ